Cuenta Dopmi

Elimina tu cuenta y tus datos.

Este recurso corresponde únicamente a la nueva aplicación Dopmi distribuida en Google Play y App Store con el identificador com.mycompany.dopmi.

Desde la app

1. Inicia sesión.
2. Abre Perfil → Cuenta y privacidad → Privacidad y eliminación.
3. Elige Eliminar mi cuenta, vuelve a confirmar tu identidad y escribe ELIMINAR.

La solicitud bloquea el acceso, retira tus publicaciones y solicita detener futuras renovaciones. La eliminación puede requerir atención de soporte si alguna etapa queda pendiente. Una interrupción no acredita que todos los datos o accesos ya se hayan eliminado; conserva el estado de la solicitud y consulta a soporte antes de iniciar otra.

Si usaste una versión anterior o no puedes entrar

Escribe a soporte@dopmi.org e indica que solicitas eliminar tu cuenta y si corresponde a una versión anterior. El responsable de soporte coordinará contigo la verificación de titularidad por un canal privado antes de consultar o eliminar datos de la cuenta reclamada.

Un correo, nombre o identificador escrito no basta para acreditar la titularidad. No envíes contraseñas, códigos de acceso o SMS, documentos de identidad ni datos de pago por correo. Para la app actual, utiliza las opciones oficiales de recuperación si aún tienes acceso a un factor asociado y completa la confirmación de identidad en la app.

Si no puedes recuperar ningún acceso asociado, tu solicitud quedará pendiente para revisión por caso. Recibir el correo no significa que se haya verificado tu identidad o eliminado tus datos. Los datos de versiones anteriores requieren una revisión específica; el flujo de la app actual no acredita por sí solo su eliminación.

Redes sociales

Desconectar Facebook o Instagram desde Dopmi retira la comprobación de conexión en Dopmi. No elimina tu cuenta ni tus publicaciones en esas redes y puede no retirar el permiso del proveedor; revisa también sus controles. Una confirmación de retirada de evidencia social no confirma la eliminación de toda tu cuenta Dopmi.

Qué se elimina en la app actual

• Acceso, sesiones y datos de autenticación.
• Borradores, favoritos, archivos privados y datos prescindibles del perfil.
• Publicaciones sin evidencia financiera que deba conservarse.
• Contenido propio de mensajes; la conversación de la otra persona no se borra.

Qué puede conservarse

Dopmi conserva de forma restringida únicamente evidencia necesaria para pagos, devoluciones, disputas, moderación y obligaciones legales. Esa evidencia queda disociada de una cuenta utilizable. Su conservación y eliminación requieren revisar las obligaciones y el alcance de cada caso; el transcurso de un plazo no confirma su eliminación automática.

Consulta el detalle en el Aviso de privacidad. Fecha del texto: 17 de octubre de 2026.